Politica de rambursare
Vă rugăm să contactați Serviciul nostru pentru Clienți pentru a obține adresa de returnare și nu returnați articolul la adresa listată pe site-ul nostru. Email: service@stylexu.com
RETURURI
Politica noastră durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziția dumneavoastră, din păcate, nu putem oferi o rambursare sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Mai multe tipuri de bunuri sunt exceptate de la returnare. Articolele perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt articole intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Articole suplimentare care nu pot fi returnate:
- Carduri cadou
- Produse software descărcabile
- Unele articole de sănătate și îngrijire personală
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de un chitanță sau dovadă de achiziție.
Vă rugăm să nu returnați achiziția dumneavoastră la fabricant.
Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale (dacă este cazul):
- Carte cu semne evidente de utilizare
- CD, DVD, bandă VHS, software, joc video, bandă de casetă sau disc de vinil care a fost deschis
- Orice articol care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau lipsesc părți din motive care nu sunt greșelile noastre
- Orice articol returnat la mai mult de 30 de zile după livrare
RAMBURSĂRI (DACA ESTE CAZUL)
Odată ce returnarea dumneavoastră a fost primită și inspectată, vă vom trimite un email pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom informa despre aprobarea sau respingerea rambursării dumneavoastră.
Dacă este aprobat, rambursarea dumneavoastră va fi procesată și un credit va fi aplicat automat pe cardul dumneavoastră de credit sau metoda de plată originală în termen de câteva zile.
RAMBURSĂRI ÎNTÂRZIATE SAU LIPSĂ (DACA ESTE CAZUL)
Rambursarea va sosi în termen de 7 zile; dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați din nou contul dumneavoastră bancar.
Apoi contactați compania de carduri de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dumneavoastră este oficial postată.
Apoi contactați banca dumneavoastră. De obicei, există un timp de procesare de 1-2 zile înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la service@stylexu.com.
ARTICOLE PENTRU VÂNZARE (DACA ESTE CAZUL)
Numai articolele la preț normal pot fi rambursate; din păcate, articolele în promoție nu pot fi rambursate.
SCHIMBURI (DACA ESTE CAZUL)
Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să le schimbați cu același articol, vă rugăm să trimiteți un email la service@stylexu.com
CADOURI
Dacă articolul a fost marcat ca un cadou la achiziție și a fost trimis direct către dumneavoastră, veți primi un credit cadou pentru suma returnării dumneavoastră. Odată ce articolul returnat este primit, un card cadou va fi trimis către dumneavoastră.
Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou la achiziție sau dacă comanda a fost trimisă către dumneavoastră de către persoana care a oferit cadoul, vom trimite o rambursare persoanei care a oferit cadoul și aceasta va ști despre returnarea dumneavoastră.
TRANSPORT
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru a returna articolul dumneavoastră. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de returnare va fi dedus din rambursarea dumneavoastră.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dumneavoastră poate varia.
Dacă trimiteți un articol de peste 75 USD, luați în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.
Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la service@stylexu.com pentru adresa de returnare.